6月11日、東京都は、注文した事実のない消費者に電話をかけ、「注文を録音している」「受注生産なのでキャンセルできない」などと不実を告げて健康食品を購入させていた電話勧誘販売事業者2社(「株式会社スフィーダ」及び「東洋食品合同会社」)に対し、特定商取引に関する法律第23条第1項に基づき、業務の一部を停止(6か月間)すべきことを命じた。併せて当該2社に対し、特定商取引法第22条に基づき、「不実を告げて商品を購入させていた」旨を購入者に通知することを指示した。近隣7県(神奈川県・群馬県・埼玉県・静岡県・千葉県・栃木県)と合同で調査を行い、同時に処分を行ったもの。
上記2社は、主に高齢者をターゲットとして、注文した事実がないにも関わらず「ご注文の商品をお送りします」などと電話をかけて、断ると「ご注文の電話を録音している」と事実に反した脅しをし、さらに「受注生産なのでキャンセルはできない」「受け取り拒否をするなら裁判にかける」などとたたみかけて消費者を困惑させ、健康食品を代金引き換えで送りつけて金銭を得ていた。
7都府県は2社に対し、業務の一部(勧誘、申込みの受付及び契約の締結)の6カ月間停止と、「消費者が健康食品の購入を申し込んだ事実があるかのように告げて健康食品を販売していた」旨を、購入者に通知するよう指示した。神奈川県はこれに加えて、県独自の神奈川県消費生活条例に基づいて業務改善勧告も行った。
【事業者の概要】
○事業者名:株式会社スフィーダ
・屋号:「新日本健康食品」/「健康生活株式会社」
・代表者名:代表取締役池田高雄
・所在地:東京都新宿区大久保二丁目2番12号
・設立:平成24年6月11日
・売上高:約1000万円(平成24年6月~平成25年3月)
・業務内容:健康食品の電話勧誘販売
・取扱商品・販売単価:商品名「悠寿」、「満天家族」販売単価:18,550円~32,000円
○事業者名:東洋食品合同会社
・代表者名:代表社員松田管矢
・所在地:東京都中野区野方五丁34番6-307号(登記簿上)
東京都新宿区新宿一丁目12番9号第1KSビル2階(事実上)
・設立:平成24年11月21日
・売上高:約2500万円(平成24年11月~平成25年3月)
・業務内容:健康食品の電話勧誘販売
・取扱商品・販売単価:商品名「幸寿」、「壮健日和」、販売単価:28,000円~29,800円