ラーメン店チェーン「どうとんぼり神座」が１９日、公式サイトで「ＳＮＳによる迷惑行為について」という文章を発表。迷惑行為の被害に遭っていたことを明かした。
１８日ごろからツイッターなどで拡散されている動画は、若い男性がラーメン店と思われる店内で割りばしを口の中に入れて、それを卓上にある割りばし入れに戻すというものだ。長さは６秒となっている。
この動画に出てくる店が「どうとんぼり神座」の店舗だとされている。同社は「このような行為は、お客さまへ安心・安全な『おいしいラーメン・サービス』を提供する上で、お客さまとの信頼関係を損なう重大な事案であると重く受け止めており、日頃からどうとんぼり神座の店舗をご利用いただいているお客さまがこのような動画をご覧になることで、大変不快な思いをなさってしまうことは大変遺憾であります」としている。 現在、被害に遭っていた店舗、時期などの調査を進めているという。また、「警察と相談させていただきながら刑事民事の両面から厳正に対処してまいります」と、同じく迷惑行為の被害に遭った回転ずしチェーン「スシロー」と同じ対応をすると表明した。
続けて、「再発防止策ならびにお客さまの安心と安全が回復されるまでは、箸や薬味等を袋入れにする事やお冷ポット等はお客様に少しばかりご不便をおかけしますがご要望の都度に提供する事を検討しております」と対応策を示した。 ネットでは迷惑行為をした人物に対して「なんか悲しくなる」「痛い目みたらいい」などと批判が殺到している。