【現代新書編集部】ある日突然、多くの人が「仕事に行きたくない」と愚痴をこぼす「シンプルな理由」 なぜ無駄な書類仕事が増えるのか…

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なぜ組織の上層部ほど無能だらけになるのか? 張り紙が増えると事故も増える理由とは? 飲み残しを放置する夫は経営が下手?
仕事から家庭、就活、恋愛、健康まで、なぜ人生はうまくいかないのか。平成生まれの気鋭の経営学者が、人生の不条理と不都合の原因・謎をひもとく注目の新刊『世界は経営でできている』。
一見経営と無関係なテーマに経営を見出すことで、経営の概念と世界の見方がガラリと変わる!
職場に無駄な書類があふれるとき入りたくて入った会社でも、いつからか無意味な仕事に苦しむタイミングがやってくることがある。〈いつだってある日突然に「○○(不思議なことに大抵はカタカナ語かアルファベットを用いた略語)対応」が会社や社会で(会社を反対にすると社会なので似たようなものだ)一大イベントとなる。書店には「○○対応必携」「○○実務ハンドブック」などが並びお祭り騒ぎ。経理/法務/総務/人事といった普段は控えめな部署も水を得た魚、カタカナ語を得たコンサル、とばかりに八面六臂の大活躍。そして「××社流、戦略○○」というお題目が決まり役員一同ウットリ惚れ惚れというわけだ。そこからはもう無駄な書類のオンパレードだ。〉(『世界は経営でできている』より)『世界は経営でできている』で展開されるのは、「本当の仕事をしていない」という企業・組織で働く人々の実態だ。「本当の仕事」とは何かでは、いったい、「本当の仕事」とは何だろうか。〈本当の仕事は(消費者だけではなく、取引先や上司、社内の別部署など広義の)顧客を生み出し顧客を満足に/幸せにして、その対価として顧客が喜んで報酬を支払ってくれるようにすることだ。それができなければ、やがては組織を維持するためにかかる費用を捻出する原資がなくなる。顧客を広い意味でとらえれば、経理/法務/総務/人事といった一見すると顧客を持たないように思われがちな部署もまた、社内の別部署や役員会などを顧客として仕事をしている。会社で働く個々人も、目の前のお客様、上司、同僚などなど、どのような仕事でも顧客を想定できるはずである。というより、どうみても顧客がいない仕事は「エクセル開閉体操的な何か」でしかありえない。多くの人が「仕事に行きたくない」「働いたら負け」と愚痴をこぼすのは内実としてはこの「無意味な作業」に対してであり、創造的な仕事が嫌いだという人は少数派だろう。〉(『世界は経営でできている』より)つづく「多くの日本人が知らない、じつは「上司になればなるほど無能になる」という組織の大問題」では、経営思考が足りない企業で起きうる「悲劇」について分析する。
入りたくて入った会社でも、いつからか無意味な仕事に苦しむタイミングがやってくることがある。
〈いつだってある日突然に「○○(不思議なことに大抵はカタカナ語かアルファベットを用いた略語)対応」が会社や社会で(会社を反対にすると社会なので似たようなものだ)一大イベントとなる。
書店には「○○対応必携」「○○実務ハンドブック」などが並びお祭り騒ぎ。経理/法務/総務/人事といった普段は控えめな部署も水を得た魚、カタカナ語を得たコンサル、とばかりに八面六臂の大活躍。そして「××社流、戦略○○」というお題目が決まり役員一同ウットリ惚れ惚れというわけだ。
そこからはもう無駄な書類のオンパレードだ。〉(『世界は経営でできている』より)
『世界は経営でできている』で展開されるのは、「本当の仕事をしていない」という企業・組織で働く人々の実態だ。
では、いったい、「本当の仕事」とは何だろうか。
〈本当の仕事は(消費者だけではなく、取引先や上司、社内の別部署など広義の)顧客を生み出し顧客を満足に/幸せにして、その対価として顧客が喜んで報酬を支払ってくれるようにすることだ。それができなければ、やがては組織を維持するためにかかる費用を捻出する原資がなくなる。
顧客を広い意味でとらえれば、経理/法務/総務/人事といった一見すると顧客を持たないように思われがちな部署もまた、社内の別部署や役員会などを顧客として仕事をしている。
会社で働く個々人も、目の前のお客様、上司、同僚などなど、どのような仕事でも顧客を想定できるはずである。というより、どうみても顧客がいない仕事は「エクセル開閉体操的な何か」でしかありえない。
多くの人が「仕事に行きたくない」「働いたら負け」と愚痴をこぼすのは内実としてはこの「無意味な作業」に対してであり、創造的な仕事が嫌いだという人は少数派だろう。〉(『世界は経営でできている』より)
つづく「多くの日本人が知らない、じつは「上司になればなるほど無能になる」という組織の大問題」では、経営思考が足りない企業で起きうる「悲劇」について分析する。

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