不正請求など、新たな問題が連日発覚するビッグモーター。問題の背景にあるパワハラ体質を裏付ける音声を、フジテレビが入手した。
フジテレビが入手した音声データ：「ぶち殺すぞ！この野郎！」
当時の管理職が部下に対し、どう喝まがいの激しい罵声を浴びせている。「もっとやれ！なめるなよ！」という声と、「ドン！」とテーブルをたたく音も聞こえる。
上司が部下を責め立てる様子は、書類のチェックの際も行われていた。
管理職（当時）：もっと分かりやすく書けよ。必要な番号くらい書いとけよ、てめぇ。てめぇに言ってんだからさ。（書類を）打つんだろ!?お前は。
部下：はい…
管理職（当時）：必要な番号くらい書いとけよ、意味が分かんねぇだろ！分かるかボケ！理解してんのか？やる気ねぇんだったら、（会社）辞めろ！
さらにLINE上では、未明でも報告を上げるよう、上司が圧力をかける様子が見られた。
上司：夜中の1時だからなに？関係ないから。夜中の1時に、人はねたらシカトできんの？部下：人をはねたら無視できません。 申し訳ございません。
こうしたパワハラ体質は、日常的にビッグモーター社内にはびこっていたと元従業員は語る。
元従業員：（夜中に）平気で電話かけてきて、怒鳴られたりとか。人間不信じゃないけど、恐怖心が強くなっちゃって。
管理職の独善的な振る舞いは、利用客に対しても。車を査定しに来た客から、「車体に薄い傷がついた」とクレームが入ると、その後のLINEでは、次のようなやり取りが行われていた。
上司：雑巾で傷つきますか？“輩”には“輩”な対応してください。きたねぇ車にいちゃもんつけられて、ひるむから甘く見られるだけです。さっさと（客を）連れてこいや。しばいてやるわ、こら。
部下が穏便に済まそうと、客と話し合った後も…。
上司：すぐ連れてこい。俺の時間つぶしただろうが。やくざにはやくざを、ヤンキーにはヤンキー対応。部下：申し訳ございません。電話に出てもらえません。上司：電話に出ねぇなら、かちこめばいい話だろうが。
ビッグモーターの内部では、こうしたLINEのやり取りは、日々行われていたという。
実態の解明が待たれる中、金融庁は7月31日、ビッグモーターに対して、損保会社との取引実態などについて、法律に基づく詳細な報告を求める命令を出した。
（「イット！」7月31日放送より）