全日本空輸（ＡＮＡ）が羽田空港第２ターミナルの保安検査場上部に設置している大型デジタルサイネージ（電子看板）について、今月９日までに順次撤去する方針を決めたことをめぐり、会員制交流サイト（ＳＮＳ）で存続を求める声が相次いでいる。
ＡＮＡでは「現在の大型デジタルサイネージでは表示できる便情報が直近１時間程度と限定されていることから、更新のタイミングで撤去することにした」としているが、ＳＮＳでは「なくさないでほしい」といった声が出ている。
第２ターミナル内にはＡ～Ｄの４カ所の保安検査場があり、Ｃ、Ｄは平成２２年、Ａ、Ｂは２４年にそれぞれデジタルサイネージを設置した。ＡＮＡでは１月２５日から撤去作業に着手しており、２月９日までの完了を目指している。
今回の撤去について、ＡＮＡのツイッター公式アカウントでも１月３０日、「羽田空港第２ターミナルの保安検査場上部に設置していた大型デジタルサイネージは、２０２３年２月９日を持って撤去いたします。今後は、お客様のモバイルデバイスへ必要な情報をお届けしていきます。ぜひＡＮＡアプリをご活用ください」とツイート。ＡＮＡは専用アプリについて、産経新聞の取材に「出発２０分前（保安検査場締め切り）まではお荷物のルールのご案内、出発２０分以内からは機内サービスのご案内など、ご利用になられるお客様にとってそれぞれのタイミングに適した情報をご覧いただくことが可能」と説明する。
ただ、今回のツイートのリプライ（返信）には、ユーザーから「（撤去は）ゲストに優しくない対応と判断だと思います」「お年寄りとか外国人の方にはあったほうがいい」といった声や、「台風や雪などで刻一刻と状況が変わるような時、利用者が一斉にかつ頻繁にアプリにアクセスしても、正常に情報が更新されることが担保されるているのでしょうか」と不安視する声が相次いだ。
ＡＮＡは産経新聞の取材に「ターミナル内各所の中・小型モニター３４台は引き続き設置し、（デジタルサイネージと）同様の情報を提供しているので、こちらで確認いただける」とした上で、「（分からない場合には）空港内のＡＮＡ係員からもご案内をさせていただく」としている。（浅野英介）