メルカリで商品を送る場合には、いくつかの方法があります。メルカリ便であれば配送状況も分かりやすいですし、万一の時に補償してくれます。でも送料を節約するために普通郵便が使われることもあるのですが、郵便事故があると解決まで時間がかかることも。そのような場合、出品者と購入者はどうすればいいのでしょうか。All Aboutフリマアプリ・ネットオークションガイドの川崎さちえが解説していきます。
（今回の質問）
メルカリで購入した商品が、普通郵便での配送で行方不明となっています。キャンセルをしたくても出品者は同意してくれません。どうすればいいのでしょうか？