顧客から寄せられるさまざまな悩みを解決するコールセンター。人と対話をする職業だけに、高頻度で迷惑客に遭遇するらしい。竹田謙吾さん（30代・仮名）も、過去に厄介なモンスター客に遭遇した経験を持っている。
◆「高圧的な50代男性」からの問い合わせに頭を悩ませる