文化祭などの学校行事でクラス全員が着用する「クラスＴシャツ」の納品遅延トラブルが相次いでいるとして、消費者庁は２７日、消費者安全法に基づき、専門店「クラＴクリエイト」などを運営する「ＫＯＭＡＴＯ」（横浜市）の社名を公表し、注意喚起した。
同庁によると、同社は自社のウェブサイトなどから無料通信アプリ「ＬＩＮＥ」へ誘導し、注文のやりとりをしていた。注文から納品まで「通常５日～３週間」と記載し、問い合わせがあるとＬＩＮＥで「本日発送する」と説明していたが、実際は使用する当日になっても納品されない事例が多数あった。
全国の消費生活センターには、納品の遅延に関する相談が昨年５月～今年９月に１００件寄せられた。６割が１０代で高校生が多いという。