年末の大掃除シーズンを前に不用品回収を依頼する際の業者の選定に注意が呼び掛けられました。
全国の消費生活センターに寄せられた不用品の回収サービスに関する相談件数は、2021年度で2231件と過去4年間で1.5倍以上に増加しました。
インターネットやチラシなどの広告をきっかけに「定額パックを申し込んだはずが、作業後に高額な料金を請求された」など、消費者が認識したプランの内容と実際の料金やサービスが大きく異なり、トラブルになっているということです。